ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN

ORIENTADAS AL USUARIO 

  • Atención con calidez y profesionalismo.
  • Condiciones óptimas de higiene y espacio.
  • Atención oportuna.
  • Intervención terapéutica acorde con el diagnóstico.
  • Continuidad en el tratamiento.
  • Disponibilidad de consulta permanente.

ORIENTADAS A LA E.P.S

  • Cumplimiento de reporte indicadores de calidad acorde con la norma Decreto 1011 de 2006.
  • Cumplimiento en la prestación de Historias Clínicas e informes específicos solicitados por la E.P.S, con veracidad, seriedad y debidamente auditados.
  • Manejo de la estadística de pacientes atendidos, según los requerimientos de la E.P.S.
  • Manejo de historias clínicas de cada paciente.
  • Presentación puntual de los Registros Diarios de Atención de acuerdo a la ley.
  • Control de calidad mediante la aplicación de encuestas a los pacientes.
  • Buzón de sugerencias.

CAPACIDAD DE ATENCIÓN EN NIVEL II

CONTACTOS
  • Sanitas: 3153664000
  • Positiva ARL: 3122355773
  • Whatsapp 3234589229
HORARIOS DE ATENCION:

Lunes a viernes, de 8:00am a 12:00pm y de 2:00pm a 6:00pm.

CORREOS ELECTRONICOS:
  • FISIATRIA: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • TERAPIA DOMICILIARIA: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • TERAPIA AMBULATORIA: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • HIDROTERAPIA Y TERAPIAS ESPECIALIZADAS: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Las sesiones se realizarán de acuerdo a las posibilidades de disposición de horario de los pacientes en promedio 50 minutos por sesión.

A partir del momento en que se recibe la orden de atención, el cliente recibirá el servicio en las próximas 12 horas, por razones de eficiencia y cumplimiento, y de ser necesario en el momento en que solicita el turno.

 

 

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