ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN

ORIENTADAS AL USUARIO 

  • Atención con calidez y profesionalismo.
  • Condiciones óptimas de higiene y espacio.
  • Atención oportuna.
  • Intervención terapéutica acorde con el diagnóstico.
  • Continuidad en el tratamiento.
  • Disponibilidad de consulta permanente.

ORIENTADAS A LA E.P.S

  • Cumplimiento de reporte indicadores de calidad acorde con la norma Decreto 1011 de 2006.
  • Cumplimiento en la prestación de Historias Clínicas e informes específicos solicitados por la E.P.S, con veracidad, seriedad y debidamente auditados.
  • Manejo de la estadística de pacientes atendidos, según los requerimientos de la E.P.S.
  • Manejo de historias clínicas de cada paciente.
  • Presentación puntual de los Registros Diarios de Atención de acuerdo a la ley.
  • Control de calidad mediante la aplicación de encuestas a los pacientes.
  • Buzón de sugerencias.

CAPACIDAD DE ATENCIÓN EN NIVEL II

La cual cuenta con el siguiente horario de atención:

  • De lunes a viernes:

7:00 A.M. a 7:00 P.M. Jornada continua.

 

  • Sábado:

8:00 A.M. a 2:00 P.M.

Las sesiones se realizarán de acuerdo a las posibilidades de disposición de horario de los pacientes en promedio 50 minutos por sesión.

A partir del momento en que se recibe la orden de atención, el cliente recibirá el servicio en las próximas 12 horas, por razones de eficiencia y cumplimiento, y de ser necesario en el momento en que solicita el turno.

 

 

Escríbanos